Si intende l'accesso presso il riparatore nelle 24 ore dall'incarico e la produzione di documentazione fotografica del danno in formato digitale. Durante l'accesso il perito compila un modello che riepiloga i dati del veicolo oppure raccoglie la fotocopia del libretto ed alcuni dati richiesti. Tale documentazione viene inviata al cliente nelle successive 24 ore dall'accesso.