Controllo e verifiche della corretta applicazione della procedura card, con verifica delle somme risarcite ed eventuale richiesta di spese accessorie laddove non vengono risarcite dalla mandataria, consulenze in tempo reale con gli utilizzatori dei veicoli, per una chiara e dettagliata compilazione del modello cai, anche nel momento stesso del sinistro, o eventuale consulenza prima della compilazione se questa avviene in un secondo tempo.